好朋友吉他音樂短期補習班 官方回應 於2017年惡意攻擊的網路匿名文章討論串

本司訴說的重點如下:

1.補習班若無牌照才會有退費問題,好朋友吉他音樂短期補習班,證號7428號,如遇退費問題,都按照相關辦法直接退費。

2.節錄原委始末情況,這名學員原要求2017/1/23號前退款,我司在19號匯款,已經解決,因此學員陳雋之是不是和該匿名帳號是否同身分有待質疑,倘若身分相同已經拿回相關費用,則構成惡意毀謗

3.如果上述匿名作者並非該生,在我司遇到非個人因素而無法上課,又沒退到學費,請直接聯絡本司辦理退費

4.提醒當事人,原文具名指稱特定人士離職,而聲稱造成損失我司完全有能力提出相關證據,證明這段期間僅有一名學生陳雋之,和該師有糾紛狀況,而這名學員,極有可能和匿名發文的是同一人。

5.不排除他司商業競爭手法行為,已協詢追蹤同業相關動向。此次事件資料也已備份交由我司律師留存。

6.部分論述如q12249 指稱10年前,我司對學生的態度問題,在此聲明吉他好朋友成立於2012年,尚未滿5年,此為毫無根據的說法,本司預先留存法律證據,日後若需使用可另行傳喚該網友到庭說明。

本司針對於2017/06/23開始發起的匿名攻擊說明,全為不實指控,特此澄清聲明,事由:

-2017年6月23日-
匿名網友以LEGACYMOCTOE 帳號在ptt吉他版發起 ” [活動] 吉他好朋友   <怒燒>” 一文,直接提及本司負責人及離職老師名諱,指稱本司離職老師未盡善處理而權益受損,文中附上毀損的吉他朋友友名片,並在文中暗示自己是女性藉此躲避與自己身分的連結。由於數位匿名帳號發言語氣類似、內容重覆,模式也與我司留存訊息相似,因此我司合理懷疑可能是陳員個人/借用之匿名帳號,亦有可能與陳員有所關聯。而陳員在此期間可能使用或擁有以下帳號,用於回覆攻擊性言論:JerryLorenzoArtworkBMWi8FearOfGod,

-2017年6月26日-
該師使用影片針對” [活動] 吉他好朋友   <怒燒>“一文回應,標題為”[回應] 郭伯泓本人回應匿名討論串“,認為此系列文,與曾購買課程的一名學員有關連,但文章內容卻被不明id q12249回覆,指稱10年前我司負責人的行為不當,但我司成立於2012年,此為毫無根據的說法,可證實此系列文內含個人/商業上的不實指控

同日,該版板主發起公告” [公告] 關於吉他好朋友系列文“,對上述文章鎖文處理(文章變更為不可回應),詳列補習班法規並請雙方自行處理,不再接受個案說明。

-2017年6月27日-
匿名帳號FearOfGod,以”『陳雋之』將對『郭伯泓』的回應“一文,聲稱自己為被郭師懷疑的該生「陳雋之」之堂弟,內文中第四點,提及本司未在同意下自行匯款。由於內文已表明身分,並聲稱該員陳雋之與本司有商業行為上的糾紛,本司特此澄清聲明,此為不實指控,並可往回追朔該員過往紀錄。我司高度懷疑,但尚未確認這些匿名發文的網友是否就是陳雋之本人,因此以下敘述事項,與我司顧問律師討論後,決定在官方頁面聲明,僅對陳雋之表明身分之文章回應,不對匿名文章直接回覆:

該員在本司原委始末:

-2016年9月-
學員陳雋之來報名上課,上完四堂課後,便一次繳了24堂課程折扣費用,幾個月間斷斷續續上了6堂課,後來幫他上課的老師人生另有規劃,在12月份和我提出離職要求,並承諾交接至2月,因此我們讓陳姓學員選擇更換老師,或是剩下課程退費,不明何故該生很不能接受,因此和老師私下爭執而有了以下的後續:

-2017年1月13日-
多次來電和我司表明要對該師提告,問我司要如何處理,我司表示此人已經離職,不便介入處理,不過也強烈和對方表明該師並無不法行為,但若要提告是他的公民權利。

-2017年1月14日-
傳訊息到官方訊息留言 聲稱他與 “父母” “學校導師” “學教教官” “家庭顧問律師” 討論過我司必須賠償他學費百分之二十的費用,在1/23前繳清,並且付了一份「台中市補習班管理辦法」的圖片,以及傳了一份上課證的照片,裡面的上課簽到次數貼了4次積點(圖中8次積點有4次為前一期課程已結算),要求退費20堂費用以及賠償。


同日,我司立即查詢該學員的課程並對照教師簽到及時數,發現堂數有出入,重新算了一份計算表,並附上「台北市補習班管理辦法」的退費方式給他參考,並承諾該月20號前會退費。

-2017年1月15-17日期間-
學員陳雋之不斷撥打我公司兩支電話過來說要提告,提問款項付了沒,及使用不雅字句攻擊我司工作人員,本司與顧問律師協詢決定暫不理會他的來電,結果學員陳雋之改以不斷使用無號碼撥打後掛斷,我司重新傳送一份退費事宜文件給他參考,並提醒請勿繼續惡意撥打電話騷擾

但學員陳雋之收到後並不認同我們的計算方式,並以以下理由回覆:
父母說我做事很仔細,卡還剩20堂,沒有未帶過上課證,遲到也會要求貼貼紙

對於電話騷擾一事,學員陳雋之的回覆是:
不要冤枉人哦 必須要有我的電話號碼才行喔
電話中互罵不涉及公然侮辱也無知,現在私人訊息我罵你也不會有罪,但是你公開我們對話你就倒楣了

-2017年1月19日-
在學員陳雋之的同意下,我司提早把款項匯回學生指定戶頭,並把公司電話更改為無顯示號碼無法來電,以及申請該月通聯記錄留存。

-2017年1月20日-
該學員尚未查詢存本,即使我司解釋已經提早轉帳,但仍持續撥打電話繼續要求退款。
並在另外在網站訊息回覆:他的家人在華視就職,別動歪腦筋。
過程中有反覆重複話語、語無倫次的現象。

-2017年1月25日-
有另一名老師與本司聯絡,表明自己也曾經教過該學員,並受到不實指控以及網路騷擾。本司留存文字通聯記錄及該師自行的聲明。


以上所有聲明以及提及之相關證據另有完整影片、截圖備份,並於2017年1月間交由我司顧問律師(立勤國際法律事務所 李 奇律師)留存,同月本司已與銀行申請,內文所提及的完整資金來往紀錄,可證實截圖內和學員陳雋之為同一人,若追朔匿名帳號為陳員本人所有/使用過,則構成惡意毀謗,本司所有物證及通聯記錄暫時交由第三方管理留存,但日後仍可作為民事/刑事訴訟相關證據使用

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